あなたが会議に参加していて、同僚が彼女が率いる新しいマーケティングキャンペーンを提案します。 彼女が完了する前に、あなたは飛び込んで、なぜそれがうまくいかないのかを共有します。 あなたの目標は役に立つことです。あなたは先月同様のことを試しましたが、うまくいきませんでした。
しかし、手遅れです。同僚を中断しました。 彼女は不満そうに見え、あなたのマネージャーは、会議の終わりまですべてのコメントと質問を保存するように頼みます。
これはおなじみですか? もしそうなら、そしてあなたがあなたが最近あまりにも早くあなたの口を開けたために自分自身を蹴った少数の時間をすぐに考えることができるなら、あなたはシリアルインタラプタかもしれません。
あなたは一人じゃない。 これは職場で常に発生し、ほとんどの人は気づいていません!
なぜそれが重要なのですか?
中断すると、スポットライトを求めて失礼で、専門的でなく、必死になります。
だから、この厄介な習慣を蹴りましょう。
これらの3つの一般的な原因に注目して、将来の動作を改善し、これらの単語ごとのスクリプトを使用して、中断時にコースを修正します。
1.悪い習慣だから
一部の人々にとって、中断は悪い習慣です。 それは爪を噛むか、指の関節を割るようなものです。あなたは何年もの間止めようとしていましたが、それからあなたはそれをもう一度やっているのを感じます。 変更するには、自分で監査を開始します。 話す前に、立ち止まって聞いてください。 他の人は考えを終えましたか?
一時停止のそれらのわずかな瞬間は、すべての違いを生むことができます。 ビートを待つことを思い出せない場合は、すべてのやり取りの前にこれに取り組むことを思い出してください。 ラップトップにポストイットを置くか、会議の招待状に自分自身へのメモを含めます。
もちろん、変更には時間がかかります。 それまでの間、これらのスクリプトを試してください。
- 「ごめん、ジェーン、あなたを完全に中断した。 あなたはその新しい見込み客に手を差し伸べたと言っていましたか?
- 「ジョンが言っていたことに戻って、彼は新しいマーケティングチャネルについてのアイデアを持っていました…」
- 「ごめんなさい、トム、私はあなたを断ち切るつもりはなかった。 あなたは出会った投資家について話していましたか?」
このような場合、簡単な謝罪と他の人が中断した場所についての言及は、会話を軌道に戻すのに役立ちます。
2.ユーレカの瞬間があったから
時々、その素晴らしいアイデアにとても興奮し、文の途中にいた人を邪魔します。 ただし、2つの理由から、飛び込みが問題になる場合があります。 他の人をスチームロールしたり、誰かの邪魔をして彼の前提で走ったので、他人のアイデアを盗んでいるように見えます。
インスピレーションにあふれている場合は、考えていることを書き留めてください。 このようにして、あなたは敬意を払って人を終わらせることができますが、思考の流れを失わないようにすることもできます。あなたが貢献する時が来たら、あなたのメモを見てください。 (ボーナス:カフから離れて話さないので、より雄弁であるか、追加の角度を考慮することさえできます。)
「すばらしい」アイデアを思いついた場合は、次のスクリプトを使用できます。
- 「ごめん、シンディ、銃を跳んだ。 続けてください、あなたがあなたの考えを完了するとき、私はチャイムします。」
- 「ポールは私と同じ思考の列に乗っていたと思います。 申し訳ありませんが、ポール、最後までやりませんか。少し違った考え方をしているなら、私が話します。」
これらの場合、追加するものがあると言うことができますが、他の人が先に終了するようにします。 何か貢献できることは穏やかに思い出させてくれますが、他の人に考えを完成させるマナーがあることを示しています。
3.電話中だから
厄介な沈黙に満ちた電話会議があり、人々が互いに話し合っていますか? 心配することはありませんが、ボディーランゲージが読めないことや、時々技術的な問題があるため、電話ではかなり一般的です。
ほとんどの人は、電話またはビデオを介した割り込みが意図的でないことを理解しています。 これを打破する最善の方法は、話す前に数秒余分に一時停止することです。これにより、他の人が本当に終わらせることができます。 ビデオハングアウトをしている場合は、他の人が話し始めようとしている手がかりを探してみてください(身を乗り出してジェスチャーをするなど)。
通話中に誰かに割り込んだ場合、使用できるスクリプトは次のとおりです。
- 「ジャネット、よく聞き取れませんでした。あなたも何か言い始めましたか?」
- 「先に進んで、フランク、その考えを終わらせてください。終わったら共有します。」
- 「すぐに私の考えをまとめます。 アマンダ、それに追加するものがありましたか?」
最後のスクリプトは、他の人と同時に話をするときに役立ちますが、スポットライトを返す前に考えを完成させたい場合に役立ちます。 これは、大きな電話会議で非常に便利です。エッジワイズで言葉を話すのは難しいです。
中断すると、見た目が悪くなり、他の人が何を言っているか気にしないように感じます。 したがって、インタラプタである場合に気付き始めることをポイントにしてください。 それまでの間、これらの単語ごとのスクリプトを使用して、会話を巧みに軌道に乗せてください。