グローバルNGOで働いているか、新興企業で事業を拡大しようとしているかにかかわらず、海外のプロジェクトでグループを率いるのは難しい場合があります。 チームメンバが新しい文化をナビゲートし、新しいビジネスプラクティスを理解し、異なる時間感覚に対処できるようにする必要があります。
そして、あなたが大都市ではなく、村や農村地域にいるとき、困難な状況で働いて、貧困、公衆衛生、人権の問題に対処していることに気付くかもしれないとき、挑戦は大きくなります。 適切な準備をしていても、快適なゾーンから離れることに対する同僚の反応は予測不可能である可能性があり、時には問題が発生する可能性があります。
多くのグローバルなボランティアや出張をリードした後、私はこのような状況で多くの人々を見て、彼らが適切に行動していないときにそれらを管理する方法を学びました。 この分野で私が出会った困難な同僚と、チームを軌道に乗せるための対処方法を以下に示します。
1.哀れなパーティ
世界を旅すると、さまざまなレベルの貧困と発展を見ることになります。一部の人々にとって、この種の苦労は新しいものです（対処するのは簡単ではありません）。 私は、現場のサイトを駆け巡って涙を流し、「あなたは貧しいものだ！」「どうやってこんなふうに生きられるの？」 一方、地域社会の人々は、自分たちの生活に完全に満足していましたが、彼女の感情的な幸福について疑問に思っていました。
対処法
人々が初めて苦労を目撃するとき、それは感情的な経験になる可能性がありますが、状況を哀れむことはあなたの仕事に余分なハードルを追加する可能性があります。 同僚を脇に置いて説明してください。強い反応は必ずしも悪いことではありませんが、現場では専門的に自分自身を運ぶことが重要です。 多くの人が自分の持っているものに誇りを持っていることを強調します。たとえそれがほんのわずかであっても、同情は必要なものではありません。 また、数時間後に同僚と話し合い、コミュニティで起こっていることの構造的な理由や、同僚がより広範なレベルで変化を促すことができる方法について話し合うことも役立ちます。
2.革命家
あなたは村や野原を旅しており、革命的な同僚はこれをシステムを破壊するチャンスと考えています。 彼は、状況の不正、それがいかに間違っているか、どのように蜂起を始め、人々を勝利に導くかについて大声で話します。 あなたの地元のパートナーは、最初の数回の革命の試みをユーモラスにしていますが、今では部外者にそれがどうあるべきかを伝えるのに少し疲れています。
対処法
グループから離れたプライベートな瞬間に、物事が変化するのを見るのは素晴らしいことだと同僚に説明しますが、部外者としてその判断を下すのは難しいことが多く、正しいことを理解することが必ずしも理にかなっているとは限りません地面に。
さらに、そのことについて非常に発言することは、あなたが望まない注意をもたらし、コミュニティのメンバーを危険にさらす可能性さえあります。 言論の自由と政府の検閲がまだ存在する場所では、地元の人々はそのような開かれた批判の周りにいるために疑問視される可能性があります-または投獄さえされます。 特に人権が問題となる分野では、あなたの代表団はおそらく去る自由を持っているが、あなたが去る同僚やコミュニティはそうではないことを同僚に思い出させてください、そしてあなたは何のために誰かに影響に直面してほしくない前記。
3.歌姫
この同僚は、現場でシーンを作成し、自分自身のすべてを作成しています。 彼女は野外での生活水準について不満を述べ（大声で）、より良い食事と宿泊施設を要求します（地元のパートナーがそれらをセットアップするためにかなりの時間を費やした場合でも）、物事がうまくいかないときに大きな適合を投げます（みんなの前）。 それはチーム全体に恥ずかしさを引き起こし、あなたの地元の同僚が目の前の仕事に集中するのではなく、この同僚を喜ばせるために邪魔にならないようにしています。
対処法
真面目な会話をして、同僚の行動が現場での作業を複雑にしていることを同僚に説明することが重要です。 また、物事は新しくてやりがいのあることを理解していることを認識することも重要です。しかし、フィールドにいる短い時間の間、全員に順応性と柔軟性を求めています。 状況が非常に深刻になった場合は、彼女が出て行くことを許可するオプションを提供することができます（もちろん、彼女自身のダイムで）。 これは通常、人々が自分の行動について再考するようにします---ほとんどの人は家に帰らなければならないよりもとどまるでしょう。
4.シャッターバグ
この同僚は仕事のために海外にいることに興奮していますが、すべての写真を撮るのをやめることはできません（しばしば尋ねることなく）。 チームの一般的なショットはPRには適していますが、すべての野良犬と小さな子供の写真を撮るのは本当にそうではありません。 言うまでもなく、ビジネス会議や現地訪問をレンズを通してのみ行うことは、コミュニティや地元のクライアントを不快にする可能性があります。
対処法
写真を使用するのが適切な場合と、それが邪魔になる、または無礼になる可能性がある場合について、オープンな会話をします。 私が使った戦略の1つは、旅行者が自宅の写真やアメリカのありふれたものの写真を撮り始めたら、その人がどのような気分になるかを尋ねることです。 一部の文化では、写真に関する考え方が異なることを認識することも重要です（魂が盗まれると信じるなど）。 安全で敬意を払うために、同僚に常に「スナップする前に尋ねる」ように勧めてください。
5.政治家
握手、笑顔、そして約束はあちこちにあります---この同僚はあなたの会社のために働いているだけでなく、間違いなく自分自身のためにネットワークを作っていて、彼女はそれについて微妙ではありません。 彼女はあなたが出会うすべての役人とクラシックな「握手」写真を撮っており、彼らが「古くからの友人」であることをInstagramに投稿しています。 （私の同僚の1人は、私たちが会っていたハイレベルのリーダーを杭打ちして、何が起こっているのかを理解する前に彼らと一緒に写真にジャンプしていました。）ビジネス、または自分が見栄えを良くするための新しいプログラムを実装します。
対処法
彼女に、海外で働くことはネットワーキングのための素晴らしい時間になり得るが、それは個人的な利益のための機会ではないことを彼女に説明してください。 チームの使命と目標を念頭に置き、個人的な時間に個人的なビジネスの世話をするよう同僚に依頼してください。 特に、今すぐ素早い好感度を得るという約束をすることで、実際に地上で仕事をするのが難しくなることを彼女が知っていることを確認してください。 地元の同僚をがっかりさせたくないので、現地のパートナーがあなたが配達しないと感じた場合、チームが戻ってフォローアップするのが実際に難しくなる可能性があります。
6.ソーシャルメディアバタフライ
ソーシャルメディアの台頭により、このタイプの同僚は一般的になりすぎています。 同僚が、マイクロファイナンスプロジェクトに取り組んでいるスラム街への現地訪問の写真を載せていると想像してください。 野外では、彼はランダムに写真を撮って、貧民街の背景に自分撮りを撮り、Facebookに「貧しい子供たち」や「こんな貧困を見たことがありますか」などのキャプションを付けて写真を投稿しています。あなたの地元のクライアントの近所の1つであり、彼女は彼のソーシャルメディアの電撃を目にするでしょう。
対処法
あなたの会社は、世の中に出しても良い（そうではない）ことを示すソーシャルメディア行動規範を持っているべきであり、同僚はその方針を思い出すべきです。 あなたがソーシャルメディアに載せたものは通常、（たとえそれを削除しても）発見されることが保証されており、専門的な影響を与える可能性があることを強調することが重要です。 もちろん、ソーシャルメディアは悪いことではありません。PR旅行者や部署と協力して、旅行の瞬間を共有し、創造的で敬意を払って認知度を高めるツイートや投稿を作成する必要があります。 チームメンバーがそのプロセスに参加することを強く奨励します。
7.ボヘミアンエクスプローラー
あなたの同僚は本当に文化に温かくなっています---そのため、彼女は伝統的な衣装を採用しています。 そして、単なるアクセサリーではなく、地元のコミュニティリーダーと初めて会うための伝統的な衣装一式です。 あなたの地元のパートナーは、ビジネスカジュアルなボタンダウン、またはより正式なビジネスドレスを着ています。 控えめに言っても、会議は厄介です。
対処法
これは難しいものです。 一部のレセプションやイベントでは、上着を着れば地元のドレスを奨励したり祝ったりすることもできますが、最初の会議や現地訪問では、伝統的なドレスをあざける、またはloしてしまうことがあります。
これらの日常のミーティングでは、会社または組織を代表しているので、普遍的なビジネス基準に従って専門的な服装をすることが重要であることを同僚に説明します。 フルアンサンブルの代わりに、地元のジュエリーや地元のプリントとネクタイを身に着けることを奨励することもできますが、重要な会議中よりも先に進むべきではありません。
私はこの分野の同僚全員を目撃しており、チームメンバーと私たちが訪問しているコミュニティとの間を仲介する必要がしばしばありました。 ほとんどの場合、人々は善意を持ち、軽い心で間違いを犯しますが、状況は困難な場合があります。 チームを率いるので、ストレスを感じたり、冷静さを失ったりしないでください。 予期しない反応や困難な同僚が常に存在しますが、それを管理する方法はありますが、それでも現場で素晴らしい経験を積むことができます。
